A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, a hatályos jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.
Az elállási szándékot a vásárlónak az átvételtől számított 14 napon belül kell jeleznie számunkra e-mailben vagy más, írásban igazolható módon. Kérjük, az üzenetben tüntesse fel a rendelési számot és a visszaküldeni kívánt termék megnevezését.
A vásárlónak az elállási szándék közlésétől számított legfeljebb 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket.
A visszaküldött terméknek lehetőség szerint eredeti csomagolásában, hiánytalanul és sérülésmentes állapotban kell lennie.
Felszerelt, beszerelt vagy sérült termékek esetében az értékcsökkenésért a vásárló felelősséggel tartozik, amennyiben az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered. Az értékcsökkenés megállapítása minden esetben a hatályos jogszabályoknak megfelelően történik.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha ettől eltérően rendelkezünk, vagy a jogszabály másként írja elő.
Az elállás szabályos bejelentése esetén a vételárat, valamint a jogszabály szerint visszatérítendő szállítási költséget a hatályos jogszabályoknak megfelelően visszatérítjük.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását, attól függően, hogy melyik történik meg előbb.
A 14 napos elállási jog nem minden termékre alkalmazható. A jogszabályban meghatározott kivételek közé tartozhatnak például az egyedi igények alapján gyártott vagy személyre szabott termékek.
Az elállási jog alóli kivételeket minden esetben a vonatkozó jogszabályok alapján kell megítélni.
Amennyiben kérdése merül fel a termék visszaküldésével vagy az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
